Política de Privacidade

Última atualização: 20 de junho de 2025

A sua privacidade é importante para nós. É política do Group Real respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no site Group Real, e outros sites que possuímos e operamos.

1. Informações que Recolhemos

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos a recolher e como será usado.

Recolhemos diferentes tipos de informações para várias finalidades, a fim de fornecer e melhorar o nosso serviço para si.

a) Dados Pessoais Fornecidos por Si

Enquanto utiliza o nosso Site, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para o contactar ou identificar ("Dados Pessoais"). Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:

* Nome e apelido

* Endereço de email

* Número de telefone

* Morada, Cidade, Código Postal

* Dados de pagamento e faturação (como cartões bancários, contas de pagamentos online e NIF)

* Data de nascimento

b) Dados de Utilização (Recolhidos Automaticamente)

Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Site ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel ("Dados de Utilização").

Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Site que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

2. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os dados recolhidos para várias finalidades:

* Para fornecer e manter o nosso Serviço;

* Para o notificar sobre alterações ao nosso Serviço;

* Para lhe permitir participar em funcionalidades interativas do nosso Serviço, quando optar por fazê-lo;

* Para fornecer apoio ao cliente;

* Para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço;

* Para monitorizar a utilização do nosso Serviço;

* Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos;

* Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos, semelhantes aos que já comprou ou sobre os quais perguntou (caso tenha optado por receber tais informações).

3. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e reter certas informações. Cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, por favor, consulte a nossa [Link para a sua Política de Cookies].

4. Partilha e Divulgação de Dados

Não partilhamos as suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com os seguintes parceiros que nos ajudam a operar o nosso website e negócio:

* Serviços de Análise: Google Analytics

* Processadores de Pagamento: Stripe, PayPal

* Serviços de Email Marketing: Google Workplace

* Alojamento do Site: Hostinger

Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou usar para qualquer outra finalidade.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós. Usamos o protocolo de encriptação SSL/TLS em todas as páginas do nosso site para proteger a transmissão de dados. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

6. Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD/LGPD)

Você tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se e solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco.

7. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos acordos e políticas.

8. Links para Outros Sites

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas suas respetivas políticas de privacidade.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "data da última atualização" no topo.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos:

* Por email: info@groupreal.pt

* Através do nosso formulário de contacto.